政策與條款
本頁說明 Astrology House Taiwan 網站所涉及的個人資料、付款安全、Janus 軟體授權、技術支援與退款原則。
Janus 軟體由紐西蘭 Astrology House 開發。台灣站提供繁體中文產品資訊、購買協助與聯絡窗口。實際軟體授權仍以原廠授權協議為準；如適用法律另有強制規定，則依相關法律辦理。
隱私與個人資料
當您透過本站表單、電子郵件或購買流程提供資料時，我們可能會取得您的姓名、電子郵件地址、聯絡方式、訂單資訊及處理需求所需的其他資料。
這些資料主要用於：
- 回覆產品、版本與購買相關詢問
- 處理訂單、付款確認與啟動碼交付
- 核實既有 Janus 授權與升級資格
- 提供安裝、啟用與使用支援
- 在必要範圍內與原廠協調訂單或技術問題
我們不會將您的個人資料出售給第三方，也不會在與上述目的無關的情況下任意提供給他人。
付款與資訊安全
付款可能由第三方付款平台或金融機構處理。信用卡與其他付款資訊通常由該付款服務商直接接收與處理，Astrology House Taiwan 不會要求您透過普通電子郵件傳送完整信用卡卡號或安全碼。
請務必透過本站提供的正式付款連結完成交易。如您收到來源不明的付款要求，請先聯絡：
support@astrology-house.com.tw
Janus 軟體授權
Janus 為授權軟體。購買完成後，您取得的是依原廠授權協議使用該軟體的權利，而非軟體著作權或所有權。
一般原則如下：
- 啟動碼僅供合法購買者依授權條件使用
- 不得任意轉售、共享、公開或散布啟動碼
- 不得複製、修改、反向工程或以未經授權方式散布軟體
- 升級資格須經既有啟動碼或購買紀錄核實
完整原廠授權條款請參閱：
Janus Astrology Software License Agreement
下載、安裝與啟用
下單前請先確認：
- 您使用的是相容的 Windows 電腦
- 電腦符合產品頁所列的最低系統需求
- 您購買的是適合自己的版本
- 防毒軟體或防火牆設定不會阻止下載、安裝或啟動
購買後，您可能需要先下載安裝程式，再使用收到的啟動碼解鎖軟體。
如未收到啟動碼，請先檢查垃圾郵件匣，再以購買時使用的電子郵件地址聯絡我們。
技術支援
我們會在合理範圍內協助處理：
- 下載或安裝問題
- 啟動碼與授權核實
- Windows 相容性與常見設定問題
- Janus 5 或 Janus Light 升級資格
- 購買後未收到啟動碼或訂單確認
為加快處理，來信時請提供：
- 購買人姓名與電子郵件地址
- 產品名稱與版本
- 訂單日期或付款證明
- 啟動碼末幾碼（請勿公開完整啟動碼）
- 錯誤訊息或畫面截圖
支援信箱：support@astrology-house.com.tw
軟體退款原則
Janus 為數位軟體與啟動碼產品。啟動碼交付或授權啟用後，原則上不接受因個人改變主意而提出的退款。
以下情況通常不屬於退款範圍：
- 購買後改變主意
- 購買前未確認系統需求
- 購買後更換或升級作業系統
- 未安裝可用更新
- 軟體本身沒有可重現的技術問題
- 購買前未閱讀產品說明
- 未提供足以判斷問題的資料
已完成購買後，因不再需要、未使用或改選其他軟體而要求退款。
包括使用 Mac、Chromebook、Android 或其他不相容系統，或電腦未達產品頁所列規格。
因後續更換電腦、升級系統或使用已停止支援的舊版本而出現相容性問題。
已有更新可改善相容性或修正問題，但使用者未完成更新。
問題來自電腦設定、防毒軟體、防火牆、權限或第三方環境，而非 Janus 軟體本身。
購買後才發現版本功能不符合需求。
無法提供訂單、錯誤訊息或必要的技術資訊，以致問題無法核實。
如軟體存在重大且可重現的技術問題，且我們與原廠在合理時間內仍無法提供修正或替代處理，將依實際情況個別審查。
版本升級
Janus 5 或 Janus Light 使用者若要升級至 Janus 6.4，須先完成既有授權核實。
請寄信至 support@astrology-house.com.tw，並提供：
- 您目前使用的 Janus 版本
- 購買時使用的姓名與電子郵件
- 既有啟動碼或可供核實的購買資料
核實後，我們會提供相應的升級付款方式。
責任限制
Janus 是協助占星計算、研究與解讀的工具。使用者應自行判斷其輸出、設定與實際用途。
在法律允許的範圍內，Astrology House Taiwan 與原廠不對因使用、無法使用、錯誤設定、資料輸入錯誤或依賴軟體輸出所產生的間接、附帶或衍生損失負責。
聯絡我們
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